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Kundenservice

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden unsere Pakete ab einem Warenwert von 50 € verrsandkostenfrei. (Gilt nur für Deutschland)

Ansonsten gilt:
Deutschland: 5,49 €
Österreich: 5,99 €
Schweiz: 14,99 €

Wie lange muss ich auf eine Antwort vom Kundenservice warten?

Du kannst eine Antwort vom Kundenservice von montags bis samstags zwischen 8 - 18 Uhr erwarten.

Kann ich Ware zurückschicken?

Natürlich, kontaktiere am besten dafür unseren Kundenservice, damit wir dir die bestmögliche Lösung anbieten können.
📧 tierkoenigservice@gmail.com

Bestellung

Wie sind die Lieferzeiten?

Unsere aktuelle Lieferzeit beträgt im Schnitt zwischen 3-7 Tage, je nach Auslastung. Wir arbeiten daran, unsere Kapazitäten auszubauen, um die hoche Nachfrage zu bewältigen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, kannst Du Dich natürlich jederzeit an uns wenden.
📧 tierkoenigservice@gmail.com

Wo finde ich meine Rechnung?

Der Umwelt zur Liebe versenden wir Rechnungen ausschließlich per E-Mail. Schau also nochmal in deinen E-Mail-Postfach rein.

Welche Informationen erhalte Ich zu meiner Bestellung?

Nach Abschluss Deiner Bestellung erhälst Du von uns eine Auftragsbestätigungin der alle Informationen bezüglich Deiner Zahlung und der Versanddauer enthalten sind. Sobald wir die Bestellung versendet haben, erhälts du eine Versandbestätigung.